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盖洛普测试_天天时讯

2023-02-25 05:26:44 来源：互联网


(相关资料图)

最近这段时间总有小伙伴问小编盖洛普测试是什么，小编为此在网上搜寻了一些有关于盖洛普测试的知识送给大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。

1、盖洛普Q12测评法就是针对前导指标中员工敬业度和工作环境的测量，盖洛普通过对12个不同行业、24家公司的2500多个经营部门进行了数据收集。

2、然后对它们的 105,000名不同公司和文化的员工态度的分析，发现这12个关键问题最能反映员工的保留、利润、效率和顾客满意度这四个硬指标。

3、这就是著名的Q12。

关键词： 顾客满意度 工作环境 关键问题

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